كل ما تحتاجه لمعرفته حول مواقع التسوق عبر الإنترنت

التسوق عبر الانترنت

وفقًا لموقع إحصائي مرموق ، هناك 263 مليون أمريكي يتسوقون حسب الفئة عبر الإنترنت. من بين الفئات الشعبية الموضة والإعلام والإلكترونيات. تعتبر Amazon و eBay و Aliexpress من أكثر العلامات التجارية وعمالقة التجزئة شهرة في شبكة الويب العالمية.

من بين مزايا مواقع الشراء عبر الإنترنت الراحة وأسعار أفضل ومجموعة متنوعة من العناصر وعدم وجود حشود وضغوط وسهولة في مقارنة الأسعار والخصوصية في الشراء والوصول إلى مخزون أرخص. من المريح التسوق في راحة منزلك. تقوم بالبحث الخاص بك حول العنصر الذي تريد شراءه من خلال الذهاب إلى مواقع مراجعة المنتج المختلفة التي تمنحك مقارنة بين ميزاتها وأسعارها. لا يوجد مندوب مبيعات سيضيع وقتك في عرض مبيعاته ويضغط عليك لشراء منتجات الشركة أو خدماتها. يمكنك ترك القرار بنفسك في الوقت الذي يناسبك. ليست هناك حاجة للخروج حتى توفر الوقت والجهد وكذلك تخطي الحشود. يمكنك البحث عن سلع أرخص مثل تلك المعروضة للبيع أو المستخدمة وتوفير أطنان من المال لذلك.

قد تكون هناك بعض الفوائد لمتاجر التسوق عبر الإنترنت ولكن الويب سوق مشبع وتواجه مواقع التجارة الإلكترونية التحديات التي يفرضها المنافسون الصعبون بالإضافة إلى تقدم التكنولوجيا وتفضيلات المستهلكين المتغيرة باستمرار.

موقع المتجر الإلكتروني الفعال

من أجل البقاء في العمل ، تأخذ مواقع التسوق عبر الإنترنت بعين الاعتبار العوامل التالية عند إدارة مواقعها ومنتجاتها وتسويقها:

1. موقع منظم . جعل موقع الويب الخاص بك بديهية وممتعة للعيون. تأكد من تحميلها بسرعة ، وأن الصور سليمة وأن الروابط تعمل بشكل جيد. سيحبط موقع الشراء عبر الإنترنت ضعيف التنظيم الجمهور وسيغادر الموقع على الفور.
2. موقع متوافق مع الجوّال . يستخدم معظم المشترين عبر الإنترنت هواتفهم الذكية لشراء سلعهم عبر الإنترنت. من الضروري جدًا أن يقوم موقع الشراء عبر الإنترنت بالتأكد من أن موقعه محسن لمستخدمي الهواتف المحمولة وعملائهم يجدون من السهل التنقل في الموقع من هواتفهم الذكية.
3. منتجات ذات نوعية جيدة مع جرد دقيق . من أجل تطوير علامتك التجارية ، قم ببيع المنتجات ذات النوعية الجيدة والتأكد من تحديث المخزون. عند شحن أغراضك ، تحقق جيدًا من أي تلف. تأكد من أن صورهم تم التقاطها بدقة عالية وأن أوصافهم دقيقة.
4. مجموعة متنوعة من خيارات الدفع . سيثبت موقع التجارة الإلكترونية الذي يوفر فرص دفع مختلفة لتلبية تفضيلات المشترين أنه شيء يمكن أن يشجع على المزيد من عمليات الشراء عبر الإنترنت وعربات أقل مهجورة.

الاستراتيجيات التي تضمن أمن المشترين

• منصة موثوقة / بيئة ويب آمنة . يحتاج مالكو مواقع الويب إلى التأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم جديرة بالثقة لإنشاء بيئة ويب آمنة للمشترين. اختر مصادقة ثانوية وتأكد من أن خادمك آمن من المتسللين.
• طبقات أمان إضافية . قم بتهيئة جدران الحماية يدويًا للسماح بحركة مرور حقيقية وتقييد الوصول إلى الفيروسات الضارة في موقع الويب.
• تحديثات منتظمة . تأكد من أن الموقع يعمل بشكل صحيح والحفاظ على السلامة. تحديث شهادات SSL وتجديد تلك التي تنتهي صلاحيتها.
• جدول النسخ الاحتياطي المنتظم . النسخ الاحتياطية هي مساعدة كبيرة في حالة تعطل موقع الويب. لمنع الخسائر ، يجب أن يتعافى الموقع في أقرب وقت ممكن.
• بوابة دفع آمنة . يحتاج المشترون المحتملون إلى الشعور بالأمان عند استخدام تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم لدفع ثمن العناصر التي يشترونها. بوابة الدفع التي تستخدم التشفير المناسب وتمكن شهادات SSL ستكون رائعة.
• إدارة البيانات / الخصوصية . تشمل قوانين حماية البيانات ضمان خصوصية العملاء. لا يُنصح بتخزين البيانات ولكن إذا كان عليك حذف السجلات ، فتأكد من أنه لا يمكن الوصول إلى البيانات من قبل الأشخاص الخطأ.

يعد الاحتفاظ بموقع ويب للتسوق عبر الإنترنت مهمة صعبة للغاية. ومع ذلك ، يمكن لأي شخص لديه خبرة في إدارة متجر شراء عبر الإنترنت أن يشهد على حقيقة أن إبقاء موقعه على قيد الحياة وسط مواقع التسوق عبر الإنترنت الأكبر حجمًا يمثل مهمة صعبة للغاية.

محمد عاشور